UX= 실용성 * 사용성 * 가용성 * 심미성 * 오프라인 이슈 

1. 실용성(Utility): 사용자가 제공받는 서비스가 가치있는 서비스라고 인지하는 것이다.

2. 사용성(Usability): 사용자가 조작을 쉽게 배우고, 입력을 쉽게 준비하며, 시스템이나 구성요소의 출력된 결과를 쉽게 해석하는 것이다 

3. 가용성(Availability): 서비스를 기대할 때 사용할 수 있도록 하고, 사용할 수 없을 는 언제 사용할 수 있는지 예사할 수 있는 형태를 의미한다. 

4. 심미성(Aesthetics): 서비스의 형태와 느낌이 사용자의 흥미를 끄는 것이다.

5. 오프라인 이슈(Offline Issues): 브랜드나 뒤에서 지원하는 비즈니스 프로세스 등을 모두 포함하는 개념이다.

위의 다섯 가지는 서로 중복될 수도 있으나, 

UX의 구성하는 요인들을 분석하는 데 매우 용이하다.

[모바일사용자경험디자인] 중 발췌